Jak poinformowała Maria Budzińska z papieskiego Muzeum od czasu uruchomienia placówki interaktywną wystawę, będącą oryginalną opowieścią o Karolu Wojtyle od jego urodzenia do śmierci, zobaczyło do dziś 100 tys. 856 osób. „Przeważają Polacy, a wśród zagranicznych gości – Włosi, mieszkańcy Ameryki Południowej i Francuzi” – dodała.

25-osobowe grupy turystów wpuszczane są do sal muzealnych co 10 minut. Aby usprawnić obsługę wprowadzono internetową rezerwację biletów, a po salach wystawowych placówki oprowadzają pielgrzymów i turystów wykwalifikowani przewodnicy.

Dom Rodzinny Jana Pawła II mieści się w budynku, w którym urodził się Karol Wojtyła. Trzy lata trwał tu remont. Dotychczasowa ekspozycja powiększyła się czterokrotnie – do ponad tysiąca metrów kwadratowych, na czterech kondygnacjach. Znalazły się w niej elementy oryginalnego wyposażenia, osobiste rzeczy Jana Pawła II oraz rękopisy. Dzięki środkom unijnym, a także dzięki wsparciu współzałożycieli muzeum, w latach 2010–2013 budynek został dostosowany do projektu nowej wystawy autorstwa Barbary i Jarosława Kłaputów.

Na wystawie zobaczyć można m.in. szkaplerz Ojca Świętego, liczne rękopisy z jego wierszami i utworami literackimi, oryginalne dokumenty z Uniwersytetu Jagiellońskiego z pierwszych lat studiów. W jednej z sal znajduje się kamyk z Mount Everest, który podarowała Janowi Pawłowi II Wanda Rutkiewicz. Himalaistka zdobyła najwyższa gore świata w tym samym dniu, kiedy Karol Wojtyła został papieżem. W sali „W Duchu Świętym” umieszczono oryginalne szaty kardynałów, biorących udział w pogrzebie Ojca Świętego oraz wierną kopię Ewangeliarza, który w skutek powiewu wiatru zamknął się tego dnia na papieskiej trumnie.

W innym pokoju umieszczono różaniec jednej z widzących z Fatimy, s. Łucji Dos Santos, podarowany papieżowi w 2000 r., jest replika kuli, która raniła papieża i została potem wmontowana w koronę Matki Bożej Fatimskiej, naznaczone krwią ubranie ochroniarza, który chwycił papieża padającego od strzału zamachowca. Są pamiątki z licznych pielgrzymek papieskich, jak m.in. amerykański komiks Marvela z 1979 r., ilustrujący życie Karola Wojtyły.

Centralnym punktem wystawy jest dwupokojowe mieszkanie Wojtyłów z oryginalnym zlewem kuchennym. Wśród pamiątek tutaj zebranych są zdjęcia rodzinne, naczynia domowe, torebka Emilii Wojtyłowej, pamiątkowy medalion, haftowane przez mamę przyszłego papieża serwetki czy ręcznik z monogramem „Lolek”. Wśród ciekawszych eksponatów jest m.in. pistolet, z którego Ali Agca strzelał do Jana Pawła II czy replika łodzi rybackiej z czasów Jezusa. W muzeum zwiedzający wystawę mogą stąpać pod ukrytymi za szybą skrawkami ziemi przywiezionymi z różnych zakątków globu.

Papieskie muzeum w Wadowicach jest instytucją utworzoną przez ministra kultury i dziedzictwa narodowego, województwo małopolskie, archidiecezję krakowską i gminę Wadowice.